Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.
Jeśli przedmiot został wysłany prawidłowo i jest w dobrym stanie, klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej.
Aby zwrot został przyjęty, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nienoszony lub nieużywany, bez obcych zapachów (takich jak perfumy czy detergent), bez sierści zwierząt, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami przez naszą Strona kontaktowa lub napisz do nas e-mail support@mattinowear.com Przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu i potwierdzimy Twoją prośbę.
Adres zwrotu:
Leontian Mykhailo
+380636318440
ulica Hruszewskiego 25,
Malyn, obwód żytomierski,
Ukraine, 11597
Produkty odesłane bez wcześniejszej zgody nie zostaną przyjęte.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów możesz się z nami skontaktować pod adresem support@mattinowear.com
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. Ocenimy sytuację i rozwiążemy problem.
Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi
Niektórych rodzajów towarów nie można zwrócić, takich jak produkty personalizowane lub używane artykuły higieny osobistej. Nie przyjmujemy również zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych. Skontaktuj się z nami, jeśli nie masz pewności, czy Twój produkt kwalifikuje się do zwrotu.
Wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub wzór, skontaktuj się z nami pod adresem support@mattinowear.com. Klienci ponoszą koszty wysyłki, chyba że problem powstał z naszej winy.
14-dniowy okres odstąpienia w Unii Europejskiej
Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane do UE, masz prawo zwrócić je w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, pod warunkiem że produkt nie był używany, znajduje się w oryginalnym opakowaniu i dołączony jest dowód zakupu.
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, środki zostaną zwrócone na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Czas realizacji może się różnić w zależności od banku lub wystawcy karty.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, prosimy o ponowny kontakt pod adresem support@mattinowear.com
